Sisällysluettelo
Laaja Pelitarjonta
Polestar Kasino esittelee pelaajillemme reilusti tuhanneksi pelivaihtoehdon kokoelman, joka kattaa kaiken perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisimpiin videopelislotteihin. Yhteistyömme johtavien toimittajien ohessa turvaa erinomaisen pelikokemuksen kullekin vierailijalle. Pelitoimittajiin sisältyvät mm. muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, mikä mahdollistaa massiivisen joukon erilaisia pelivaihtoehtoja.
Kasinomme pyörii Malta peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), se edustaa yhtenä arvostetuimmista toimiluvista kaiken pelialalla. Tällainen todistettu seikka turvaa, jotta palvelumme seuraa tiukkoja Euroopan unionin pelisääntöjä että pelaajien suojaa liittyviä normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Suojaus että Luotettavuus
Turvallisuus muodostaa meillä ensisijainen prioriteetti. Sovellamme 256-bit SSL-enkryptausta jokaisen tapahtumien turvaamiseen, se vastaa pankkien suojausastetta. Pelaajatietomme säilytämme suojatuilla servereillä, jotka valvotaan läpi koko ajan. Lisäksi nojaamme GDPR-säädöksiä, ne turvaavat henkilötietojen asianmukaisen käsittelyn.
Vastuullisuuteen perustuva pelikäyttäytyminen on tärkeä elementti liiketoiminta-ajattelumme Polestar casino Suomi. Esitämme laajat apukeinot pelaamisen hallintaan, mukaan lukien talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet että itsesulun. Yhteistoimintamme kansainvälisten vastuulliseen pelaamisen organisaatioiden mukana varmistaa, että käyttäjämme voivat saada tarvittaessa apua.
Asiakastilien Vahvistusprosessi
Kaikki meidän käyttäjätilit prosessoituvat lävitse tarkan vahvistuksen ennen kuin primaaria nostoa. Tarvitsemme henkilötodistuksen, asuinosoitteen varmentamisen sekä tarvittaessa maksumenetelmän varmentamisen. Kyseinen käytäntö varjelee niin pelaajaa että kasinoa petoksilta ja rahanpesulta.
- Henkilöllisyys tai vaihtoehtoisesti passidokumentti – hyvä värivalokuva molemmilta puolilta
- Osoitteen varmistus – enintään 3 kuukauden vanha lasku tai vaihtoehtoisesti virallinen asiakirja
- Maksuvälineen todentaminen – krediittikortin kopio tai tiliotteen kopio
- Selfie-vahvistus – selfiemme henkilötodistuksen kanssa tarvittaessa
- Täydentävät dokumentit – mahdolliset tulotiedot suuremmissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Kasinomme bonusrakenne on ollut rakennettu huomioimaan sekä uusien että pitkäaikaiset käyttäjät. Tervetuliaispaketimme pitää sisällään lukuisia talletuspalkkioita että ilmaiskierroksia suosituimpien pelivaihtoehtoihin. Uskollisuusohjelmamme jakaa 5 tasoon, jossa yksittäinen tuottaa räätälöityjä hyötyjä sekä palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vuorokautta |
| Ilmaiskierrokset | 200 ilmaispyöräytystä | 40x | 21 päivää |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 päivää |
| Cashback | 10-20% | Ei läpipeluvaatimusta | 7 vuorokautta |
Maksuvaihtoehdot
Polestar esittelee kattavan joukon maksumenetelmiä suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Käytämme klassisia pankkisiirtoja, suosittuja digilompakoita sekä uudenaikaisia digitaalivaluuttoja. Jokainen talletukset sivustomme prosessoidaan välittömiä, ja nostoihin liittyvät pyynnöt käsitellään mahdollisimman nopeasti.
Pikaiset Nostot
Kotiutusprosessimme edustaa suunniteltu tehokkuutta eduksi. Sähköiset lompakot sekä virtuaalivaluutat prosessoidaan tavallisesti kahdesta kuuteen tunnissa sisällä, samalla kun sitävastoin tilisiirrot kestävät 1-3 työpäivää. Todistettuihin huippuasiakkaillemme tuotamme express-kotiutukset, mitkä käsitellään ensisijaisesti.
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nostoaika 2-6 tunnissa
- Pankkisiirto – käsittelytaika 1-3 arkipäivää
- Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nostoaika yhdestä neljään h
- Krediittikortit (Visa, Mastercard) – prosessointiaika 3-5 arkipäivää
- Trustly – välitön talletusaika, kotiutus 24 h
Asiakastuki
Asiakaspalvelumme on ollut saatavilla kautta vuorokauden suomen kielellä, ruotsinkielisenä ja englanninkielisenä. Saat yhteyden ammattilaisemme reaaliaikaisen chatin, email-viestin tai vaihtoehtoisesti puhelinsoiton kautta. Tyypillinen vastausaikamme livechatissa edustaa alle kaksi minuuttia, että yritämme vastata email-viesteihin 12 tunnin sisällä.
Verkkosivustomme pitää sisällään myöskin monipuolisen yleisesti kysyttyihin kysymystensä osion, josta löydät ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin. Tuotamme myöskin perusteellisia peliohjeita sekä manuaaleja eri maksutapojen käyttöön. Mottomme on ollut taata, että yksittäinen pelaaja pääsee saamaan vaativan tuen pikaisesti ja ammattimaisesti.